Шановні споживачі!

У зв’язку з плановими та екстреними відключеннями електроенергії виникають перебої у роботі сайту ПТМ «Ковельтепло» https://kovelteplo.org.ua/ . Тож абоненти тимчасово можуть не мати доступу до «Особистого кабінету». Це пов’язане із перебоями енергопостачання у місці, де знаходиться сервер підприємства. Спеціалісти роблять усе можливе, аби забезпечити безперервне функціонування серверу, використовуючи резервні канали живлення.  

Для того, щоб побутові споживачі отримували важливу інформацію про роботу об’єктів теплоенергетики м. Ковеля ми використовуємо усі доступні канали інформування (офіційні сайти місцевої влади, електронні ЗМІ, інформаційні канали в телеграм та вайбер).

Дякуємо ковельчанам за розуміння проблем у надзвичайно важкій ситуації, що склалася в енергетичній системі України через обстріли.

Зосереджуємо усі зусилля на роботі котелень, аби містяни були з теплом та гарячою водою!

Адміністрація ПТМ «Ковельтепло»

Роз’яснення ПТМ «Ковельтепло» щодо нарахувань за опалення.

Через відключення електроенергії та тимчасового знеструмлення котелень постачання теплової енергії споживачам здійснюється з кількагодинними перебоями.

Усі багатоповерхові житлові будинки в м. Ковелі (крім трьох через відсутність технічної можливості) оснащені вузлами комерційного обліку теплової енергії. Тож нарахування за теплопостачання споживачам буде здійснюватись за фактично спожиту послугу згідно показів будинкового лічильника.

Адміністрація ПТМ «Ковельтепло»

Опалювальний сезон в Україні проходить у надскладних умовах. Тому варто дуже серйозно поставитись до збереження тепла в оселях, під’їздах, підвалах та горищах!

Крім того, доводимо до відома споживачів, керівників ОСББ та управляючих компаній: категорично заборонено  самовільно зливати воду з внутрішньобудинкових систем під час зупинки котелень, пов’язаних з відключенням електроенергії. Такі дії неприпустимі! Після відновлення електропостачання період запуску котельні відтерміновується на кілька годин. Оскільки необхідний час для повторного наповнення водою систем централізованого опалення. У разі таких дій, житлові будинки, в яких допустили відповідне порушення, будуть підключені до теплопостачання в останню чергу після усунення витоків. 

Наразі ПТМ «Ковельтепло» в умовах обмеженого використання енергоресурсів здійснює усі необхідні заходи для відновлення теплопостачання усім споживачам міста.  

Закликаємо ковельчан в усіх сферах господарювання, а найбільше - у житловому секторі, звернути особливу увагу на зменшення теплових втрат у  під’їздах, підвалах, на горищах. Перевірте, чи щільно закриті двері, чи усі вікна засклені, проведіть теплоізоляцію вхідних дверей, заклейте щілини у вікнах. Такі прості заходи зменшать обсяги енергоспоживання та збережуть тепло у Ваших приміщеннях!

Маємо разом піклуватися про енергетичну безпеку країни, аби пережити складний опалювальний період!

Адміністрація ПТМ «Ковельтепло»

На жаль, сьогодні ще не усі котельні (а їх у м. Ковелі - 21) забезпечені генераторами, тож немає змоги одночасного під’єднання усі котельні до альтернативних джерел живлення.

Звертаємо також Вашу увагу на те, що наявність генератора не може забезпечити теплопостачання споживачам 24 години на добу. Працюємо над тим, щоб зберегти систему опалення та підтримувати у робочому стані інше обладнання котелень. Тому подаємо тепло з кількагодинними перебоями.

Разом з тим, аби обігріти ті мікрорайони, де немає генераторів у котельнях та (що дуже важливо!) зберегти систему опалення цих котелень, використовуємо мобільні (пересувні) генератори. Почергово відмикаючи одні котельні та підключаючи інші.

Просимо споживачів з розумінням поставитись до складної ситуації. Теплоенергетики працюють у посиленому цілодобовому режимі!   

Зберігаємо спокій та віримо у Перемогу!

Адміністрація ПТМ «Ковельтепло»

У зв’язку з аварійними/екстреними відключеннями електроенергії та тимчасовим знеструмленням деяких котелень ПТМ «Ковельтепло», можливі перебої з постачанням тепла та гарячої води.

Просимо споживачів з розумінням поставитись до ситуації, що склалась.  

Адміністрація ПТМ «Ковельтепло»

Триває розпочата Міністерством розвитку громад та територій України інформаційна кампанія «Готуймося!», спрямована на максимальне інформування громадян про підготовку до опалювального сезону 2022/23 років.  Аби допомогти країні та місту пройти складний опалювальний сезон в умовах воєнного стану, Міністерство розвитку громад та територій України  розробило відповідні поради, як зменшити теплові витрати в домівках та як діяти, якщо зникне опалення.

Як менше витрачати тепло:

1. Раціонально використовуйте тепло. Якщо в будинку встановлений індивідуальний тепловий пункт, разом із сусідами зверніться до управителя (ЖЕК), ОСББ або знайдіть фахівця, щоб встановити в квартирах температуру не більше 18 градусів та максимально економний режим теплоспоживання.

Якщо є можливість регулювати опалення, підтримуйте температуру в помешканні не більше 18 градусів. Зменшуйте температуру в кімнатах, які не використовуєте. Та коли лягаєте спати або йдете з дому.

2. Підготуйте вікна. Відрегулюйте фурнітуру вікон, щоб вони щільно зачинялися і не було протягу.

Встановіть на вікнах гумові ущільнювачі, якщо вони відсутні або пошкоджені та втратили свою еластичність.

Встановіть прозору тепловідбивну плівку на внутрішню частину віконних рам, так зване третє скло.

3. Подбайте про утеплення дверей. Утепліть ущільнювачем вхідні двері по периметру стулок. Якщо маєте подвійні вхідні двері, зачиняйте обоє.

Завжди тримайте зачиненими додаткові двері на вході до під'їзду (тамбурні двері), перевірте чи є доводчик та зверніться до обслуговуючої організації, якщо його немає. 

4. Зменште тепловтрати. Тримайте відкритими батареї: відсуньте меблі, підніміть штори, зніміть декоративні панелі.

Наклейте фольгований тепловідбивний екран на стіну за батареєю. 

Тримайте зачиненими всі вікна, у тому числі на балконі або лоджії. Закривайте на ніч вікна шторами, ролетами, жалюзі, однак тримайте відкритою батарею.

Що робити, якщо зникне опалення?

• Стежте за офіційними повідомленнями міської влади про можливі аварії.
• Оберіть одне приміщення в оселі для обігріву.
• Щільно закрийте вікна шторами, жалюзі, ролетами.
• Увімкніть додаткові джерела тепла. Але не більше одного електрообігрівача – може не витримати мережа.
• Пийте та їжте гаряче.
• Дізнайтеся, де розміщені пункти обігріву.
• Переїдьте до родичів та знайомих, у яких є опалення. Заздалегідь домовтеся про спільні дії.

Аби вберегтися від нещасних випадків:

• не грійтеся за допомогою непристосованих засобів (газової плити або запалених комфорок тощо);
• не використовуйте у квартирах «буржуйки», бензинові, дизельні генератори, газові балони;
• не вмикайте більше одного електрообігрівача;
• не вживайте алкогольні напої заради хибного відчуття зігріву.

У зв’язку з коливаннями середньодобової температури повітря подача опалення споживачам тимчасово припинятиметься на денний час доби. Відновлення теплопостачання буде відбуватися після пониження температури зовнішнього повітря у вечірній та нічний час.

Адміністрація ПТМ «Ковельтепло»